Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk?

Freelance Advies Plus, Deltalaan 8, 6124 AS Papenhoven, KvK 42163923, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Voor privacyvragen kun je contact opnemen via info@freelanceadviesplus.nl.

2. Welke gegevens worden verwerkt?

Wanneer je het contactformulier gebruikt, verwerken we je naam, e-mailadres, onderwerp en de inhoud van je bericht. Wanneer je op een andere manier contact opneemt, kunnen daarnaast bijvoorbeeld je telefoonnummer, organisatie en andere gegevens die je zelf verstrekt worden verwerkt.

Bij een bestelling kunnen daarnaast worden verwerkt: naam, e-mailadres, factuur- en afleveradres, telefoonnummer, ordergegevens, gekozen personalisatietekst, betaalstatus, gebruikte kortingscode, antwoorden op checkoutvragen en gegevens over de afhandeling van de bestelling.

Bij een gepersonaliseerde paperback en bij het gepersonaliseerde e-book dat onderdeel is van de combinatie verwerken we de naam die in het exemplaar moet worden opgenomen en, indien van toepassing, de naam van de gever.

Wanneer je een review achterlaat, kunnen de reviewtekst, waardering en de door jou gekozen zichtbare naam worden verwerkt.

De hostingprovider kan technische gegevens verwerken die nodig zijn voor functioneren en beveiliging, zoals IP-adres, tijdstip van een verzoek en serverloggegevens.

3. Waarom worden deze gegevens verwerkt?

• vragen en berichten ontvangen en beantwoorden;
• bestellingen aannemen, betalen, produceren, digitaal leveren en verzenden;
• personalisatie van producten uitvoeren en door de klant laten controleren;
• kortingscodes en acties uitvoeren;
• klachten, retouren en herroepingsverzoeken behandelen;
• wettelijke administratie bijhouden;
• fraude en misbruik voorkomen;
• de website technisch laten functioneren, beveiligen en – na toestemming waar vereist – het gebruik ervan analyseren.

Afhankelijk van de situatie is de verwerking gebaseerd op uitvoering van een overeenkomst, een verzoek vóór het sluiten van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, toestemming of een gerechtvaardigd belang.

4. Bestellen en externe dienstverleners

Voor rechtstreekse verkoop kan Freelance Advies Plus gebruikmaken van externe dienstverleners die alleen de gegevens ontvangen die voor hun taak nodig zijn.

• Payhip: checkout en orderafhandeling;
• Stripe: betalingsverwerking;
• Lulu: druk en fulfilment van gepersonaliseerde fysieke exemplaren;
• mijn.host: hosting van freelanceadviesplus.nl en de eigen bestel-/personalisatiepagina’s.

De klant blijft voor de aankoop bij Freelance Advies Plus terechtkunnen. Externe dienstverleners kunnen daarnaast hun eigen wettelijke verplichtingen en privacyvoorwaarden hebben.

5. Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere termijn vereist. Bestel- en betaalgegevens die onderdeel zijn van de fiscale administratie worden gedurende de daarvoor geldende wettelijke bewaartermijn bewaard.

Personalisatiebestanden en technische orderbestanden worden niet langer bewaard dan nodig voor productie, aflevering, controle, klachtenafhandeling en een redelijke hersteltermijn.

6. Cookies en statistieken

Freelance Advies Plus gebruikt Google Analytics alleen nadat je via de website toestemming hebt gegeven voor statistieken. Zonder die toestemming wordt Google Analytics niet geladen. We gebruiken deze gegevens om te begrijpen welke pagina’s worden bezocht, waar bezoekers vandaan komen en hoe de website wordt gebruikt.

Als je toestemming hebt gegeven voor statistieken kunnen op de boekpagina ook gebeurtenissen worden gemeten, zoals een klik op rechtstreeks bestellen of een klik naar een externe boekhandel. Daarmee kunnen we zien welke route bezoekers kiezen. We kunnen via onze eigen website niet zien of iemand na vertrek naar een externe boekhandel daar daadwerkelijk een aankoop afrondt.

Je keuze wordt lokaal in je browser onthouden en kan later via Cookievoorkeuren onderaan de website opnieuw worden geopend. Freelance Advies Plus gebruikt geen advertentiecookies of marketingpixels.

7. Externe links

De website kan links bevatten naar externe websites, bijvoorbeeld boekhandels of andere diensten. Zodra je zo’n externe link opent, verlaat je freelanceadviesplus.nl. De betreffende aanbieder verwerkt gegevens volgens het eigen privacybeleid.

8. Reviews

Als een reviewfunctie wordt gebruikt, bepaalt de klant welke zichtbare naam bij een review wordt gepubliceerd. Een aanduiding als “geverifieerde aankoop” wordt alleen gebruikt als de bestelling rechtstreeks in de eigen orderadministratie kan worden bevestigd. Niet-openbare bestelgegevens worden niet bij de review gepubliceerd.

9. Jouw privacyrechten

Je kunt, voor zover de wet dat in jouw situatie geeft, vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdracht van gegevens of bezwaar. Wanneer een verwerking op toestemming is gebaseerd, kun je die toestemming intrekken.

Stuur een verzoek naar info@freelanceadviesplus.nl. Om gegevens niet aan de verkeerde persoon te verstrekken, kan om aanvullende informatie worden gevraagd om je identiteit redelijkerwijs te controleren.

Heb je een klacht over de omgang met persoonsgegevens, dan kun je ook contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer de website, verkooproute, dienstverlening of gebruikte externe diensten veranderen. De actuele versie staat altijd op deze pagina.

Laatste update: 22 oktober 2026.